REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
§1 Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy działający pod nazwą Aura Soy Candle prowadzony jest przez:
Perfect Smile - centrum higieny jamy ustnej Julita Frankowicz
adres: ul. Bohaterów Warszawy 5/4u 48-300 Nysa
NIP: 7532478102
REGON: 541077877
E-mail: aura_soycandle@wp.pl
Telefon: 662774011
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta.
3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów ręcznie wykonywanych, w szczególności świec sojowych i produktów zapachowych.
⸻
§2 Definicje
• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
• Sprzedawca – właściciel sklepu internetowego.
• Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.
• Produkt – rzecz ruchoma oferowana w sklepie.
• Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
⸻
§3 Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem:
• strony internetowej,
• wiadomości e-mail,
• wiadomości prywatnej •Instagram/Facebook
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych do wysyłki.
3. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
⸻
§4 Ceny i płatności
1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT – jeśli dotyczy).
2. Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności:
• przelew tradycyjny,
• BLIK,
• szybkie płatności online (jeśli dotyczy).
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A.
Płatności
1. Sklep umożliwia dokonywanie płatności za zamówienia przy użyciu kart płatniczych Visa oraz Mastercard.
2. Płatności kartą realizowane są za pośrednictwem bezpiecznego systemu płatności elektronicznych obsługiwanego przez operatora płatności.
3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia poprawnego dokonania płatności.
3. Zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu wpłaty.
⸻
§5 Realizacja zamówień i wysyłka
1. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych.
2. Produkty wykonywane ręcznie lub na zamówienie mogą wymagać dłuższego czasu realizacji.
3. Wysyłka realizowana jest za pośrednictwem:
• InPost,
• kurier DPD
4. Koszt dostawy podany jest podczas składania zamówienia.
⸻
§6 Prawo odstąpienia od umowy
1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów:
• wykonywanych na indywidualne zamówienie,
• personalizowanych,
• których nie można zwrócić ze względów higienicznych po otwarciu.
3. Produkt należy odesłać w stanie nienaruszonym.
⸻
§7 Reklamacje
1. Reklamacje można zgłaszać drogą mailową na adres: aura_soycandle@wp.pl
Czas składania reklamacji wynosi 2 lata.
2. Reklamacja powinna zawierać opis wady oraz zdjęcia produktu.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
⸻
§8 Odpowiedzialność
1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe użytkowanie produktów.
2. Świece należy użytkować zgodnie z instrukcją palenia dołączoną do produktu.
⸻
§9 Ochrona danych osobowych
1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z RODO.
2. Dane wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówień.
⸻
§10 Postanowienia końcowe
1. Regulamin obowiązuje od dnia 12.03.2026.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Tę stronę możesz zmieniać tutaj:
Panel administratora > Wygląd i treści > Strony informacyjne > Regulamin
